Preguntas frecuentes
MÉTODO DE ENVÍO
Sí, estamos orgullosos de ofrecer entregas aseguradas y con seguimiento en todo Chile. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores de envío de confianza: Correos de Chile, Starken, Chilexpress y Bluexpress, para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Además, ofrecemos envío gratuito si compras hoy.
¿CÓMO SON LAS DEVOLUCIONES?
¿Desea cambiar o devolver su compra? Estamos aquí para ayudar. Puede hacerlo hasta 30 días después de la fecha de entrega. El proceso es sencillo:
- Envíe un correo a soporte@roperoemiliacl.com indicando si desea un cambio o devolución.
- Le enviaremos un formulario de devolución.
- Rellene el formulario e incluya los artículos a devolver.
- Envíe el paquete a un transportista de su elección dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Al recibir su paquete, procesaremos su solicitud y le informaremos por correo electrónico.
Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.
¿CÓMO SIGO MI PEDIDO?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con un enlace a su información de seguimiento personalizada, para que siempre pueda estar actualizado sobre el destino de su pedido.
+29.000 personas aman nuestros productos